1. Introducción y ámbito de aplicación
Esta Política de protección de datos explica cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que utilizan este sitio web.
Esta política se aplica a las personas que:
- Acceden y navegan por el sitio web.
- Crean una cuenta de usuario.
- Realizan compras.
- Envían consultas o solicitudes.
- Utilizan los servicios relacionados con el sitio web.
Nuestro objetivo es proporcionar información clara sobre el tratamiento de los datos personales y la forma en que se gestionan.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal según la forma en que el usuario utiliza el sitio web.
Información proporcionada directamente por el usuario
Podemos recopilar información proporcionada por el usuario, incluyendo:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos.
- Consultas o mensajes enviados por el usuario.
Información recopilada automáticamente
Durante la navegación del sitio web, podemos recopilar determinada información técnica, incluyendo:
- Dirección IP.
- Información de navegación.
- Información del dispositivo utilizado.
- Datos relacionados con cookies.
3. Uso de los datos personales
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para:
- Gestionar y procesar pedidos.
- Completar los servicios de entrega.
- Proporcionar asistencia posterior a la compra.
- Responder consultas y solicitudes de los usuarios.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web.
- Mantener la seguridad del sitio web.
- Prevenir actividades fraudulentas.
Utilizamos los datos personales únicamente para los fines necesarios relacionados con los servicios proporcionados.
4. Base legal del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases:
- El consentimiento proporcionado por el usuario.
- La necesidad de tratar los datos para cumplir los pedidos y servicios solicitados.
- El cumplimiento de obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
- El mantenimiento del funcionamiento normal del sitio web y nuestros intereses legítimos.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y a los requisitos de protección de datos aplicables en España.
5. Conservación y protección de datos
Los datos personales se conservarán durante el periodo necesario para proporcionar los servicios solicitados.
El periodo de conservación se determina según:
- La finalidad del tratamiento de los datos.
- Las obligaciones legales aplicables.
- Las necesidades reales relacionadas con la gestión de los servicios.
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios y evitar accesos o usos no autorizados.
6. Compartición de datos personales
No vendemos los datos personales de los usuarios.
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para proporcionar determinados servicios, incluyendo:
- Servicios de entrega.
- Procesamiento de pagos.
- Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Los terceros que reciben información personal solo podrán tratar los datos dentro del alcance necesario para prestar los servicios correspondientes.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el funcionamiento del sitio web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el uso y acceso al sitio web.
Los usuarios tienen derecho a conocer la información relacionada con el uso de cookies.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies o retirar su autorización mediante las opciones disponibles.
Para obtener más información sobre el uso de cookies, los usuarios pueden consultar nuestra Política de cookies.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Derecho a consultar sus datos personales.
- Derecho a modificar los datos personales incorrectos.
- Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
- Derecho a obtener una copia de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente.
Los usuarios pueden presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales mediante la información de contacto indicada al final de esta política.
Las solicitudes serán gestionadas dentro del ámbito permitido.
9. Actualizaciones de esta política
Esta Política de protección de datos puede actualizarse cuando cambien las formas de tratamiento de datos personales.
Los usuarios pueden consultar la versión más reciente de esta política a través del sitio web.
10. Contacto
Dirección de contacto: HIRAGISHI 4-4-8-6-101, TOYOHIRA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0934, JAPÓN
Correo electrónico: pr@vosolsihome.com
Teléfono: +81 (801) 166 33 38
Área de envío: España completa
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.